Buchungen über Fienta
Wenn Sie einen Platz in einem Training bei uns buchen, geschieht das vollständig online.
Wir verwenden für die Buchung und die Zahlungsabwicklung die Plattform Fienta.com des europäischen Anbieters Fienta Ticketing OU (Estland), Details unter fienta.com/help/contacts und fienta.com/help/privacy.
Sollten Sie über eine andere Plattform bei uns gebucht haben, erfassen wir die Daten für Sie auf Fienta.com. Dies dient dazu, Informationen für die Teilnehmer über einen einheitlichen Kanal bereitstzustellen und z. B. die Anzahl an verfügbaren (="buchbaren") Plätzen immer aktuell zu halten.
Bitte wählen Sie das Training und den gewünschten Zeitpunkt aus.
Wählen Sie dann unter 1 die gewünschte Anzahl an Plätzen (Teilnehmer) und klicken Sie auf 2 Weiter.
Bitte erfassen Sie unter 1 die E-Mail-Adresse der bestellenden Abteilung oder der Person, dann unter 2 jeweils den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse der Teilnehmer. Über 3 kommen Sie zum nächsten Punkt.
Obwohl dieses Vorgehen sehr beliebt ist, empfehlen wir nicht, nur eine zentrale E-Mail-Adresse anzugeben und die Verteilung unserer E-Mails in Ihrer Organisation selber vorzunehmen. Wir versenden über die E-Mail-Adressen Zugangscodes an die Teilnehmer und informieren ggfs. über kurzfristige Änderungen. Um einen reibungslosen Ablauf des Trainings zu gewährleisten, müssen diese Informationen die Teilnehmer zeitnah erreichen.
Bitte beachten Sie, dass Plätze in einem Training erst ab dem Zeitpunkt reserviert sind, an dem die Zahlungsabwicklung vollständig abgeschlossen ist.
Wenn 1 (Banken und Kreditkarten) ausgewählt ist, stehen Ihnen je nach unter 2 ausgewähltem Land unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Im Beispiel gezeigt für Deutschland sind das die unter 3 gelisteten Kreditkarten und Paypal, außerdem die direkte Zahlung über verschiedene Banken und SOFORT (4). Bitte erfassen Sie nach Auswahl der Zahlungsmöglichkeit die benötigten Informationen.
Wählen Sie unter 5 an, dass Sie eine Rechnung benötigen.
Wenn Sie als Unternehmen bestellen, geben Sie bitte bei Empfängername die vollständige Firmenbezeichnung Ihres Unternehmens inkl. Firmierung (z. B. GmbH), Ihre vollständige Adresse und, soweit vorhanden, Ihre USt-ID an.
Die Angabe der Registrierungsnummer (gemeint ist hier die Registrierung im Handelsregister) wird in einigen europäischen Ländern benötigt und kann bei deutschen Unternehmen leer gelassen werden.
Wenn Sie per Rechnung bezahlen möchten, wählen Sie dies bitte unter 6. Die dort erfragten Informationen sind die gleichen wie die unter 5.
Sie erhalten per E-Mail die Rechnung und eine Bankverbindung. Die Bankverbindung von Fienta ist in Estland, die IBAN beginnt desewegen mit EE. Die Bestätigung der gebuchten Plätze erfolgt automatisch nach Eingang der Zahlung. Dies geschieht normalerweise innerhalb einer Stunde.
Sollten Sie nach drei Arbeitstagen keine Rückmeldung erhalten, wenden Sie sich bitte mit einer Kopie des Belegs der Zahlung an uns. In der Vergangenheit fühten in einigen wenigen Fällen Zahlendreher bei dem Betrag oder unvollständige Informationen bei der Überweisung dazu, dass Zahlungen nicht automatisch zugeordnet werden konnten.
Unter 7 bestätigen Sie die Geschäftsbedingungen, unter 8 führen Sie die Zahlung aus und schließen den Vorgang ab.
Wir verwenden für die Buchung und die Zahlungsabwicklung die Plattform Fienta.com des europäischen Anbieters Fienta Ticketing OU (Estland), Details unter fienta.com/help/contacts und fienta.com/help/privacy.
Sollten Sie über eine andere Plattform bei uns gebucht haben, erfassen wir die Daten für Sie auf Fienta.com. Dies dient dazu, Informationen für die Teilnehmer über einen einheitlichen Kanal bereitstzustellen und z. B. die Anzahl an verfügbaren (="buchbaren") Plätzen immer aktuell zu halten.
Buchung
Bitte wählen Sie das Training und den gewünschten Zeitpunkt aus.
Wählen Sie dann unter 1 die gewünschte Anzahl an Plätzen (Teilnehmer) und klicken Sie auf 2 Weiter.
Bitte erfassen Sie unter 1 die E-Mail-Adresse der bestellenden Abteilung oder der Person, dann unter 2 jeweils den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse der Teilnehmer. Über 3 kommen Sie zum nächsten Punkt.
Obwohl dieses Vorgehen sehr beliebt ist, empfehlen wir nicht, nur eine zentrale E-Mail-Adresse anzugeben und die Verteilung unserer E-Mails in Ihrer Organisation selber vorzunehmen. Wir versenden über die E-Mail-Adressen Zugangscodes an die Teilnehmer und informieren ggfs. über kurzfristige Änderungen. Um einen reibungslosen Ablauf des Trainings zu gewährleisten, müssen diese Informationen die Teilnehmer zeitnah erreichen.
Zahlungsabwicklung
Bitte beachten Sie, dass Plätze in einem Training erst ab dem Zeitpunkt reserviert sind, an dem die Zahlungsabwicklung vollständig abgeschlossen ist.
Zahlung per Kreditkarte
Wenn 1 (Banken und Kreditkarten) ausgewählt ist, stehen Ihnen je nach unter 2 ausgewähltem Land unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Im Beispiel gezeigt für Deutschland sind das die unter 3 gelisteten Kreditkarten und Paypal, außerdem die direkte Zahlung über verschiedene Banken und SOFORT (4). Bitte erfassen Sie nach Auswahl der Zahlungsmöglichkeit die benötigten Informationen.
Wählen Sie unter 5 an, dass Sie eine Rechnung benötigen.
Wenn Sie als Unternehmen bestellen, geben Sie bitte bei Empfängername die vollständige Firmenbezeichnung Ihres Unternehmens inkl. Firmierung (z. B. GmbH), Ihre vollständige Adresse und, soweit vorhanden, Ihre USt-ID an.
Die Angabe der Registrierungsnummer (gemeint ist hier die Registrierung im Handelsregister) wird in einigen europäischen Ländern benötigt und kann bei deutschen Unternehmen leer gelassen werden.
Zahlung per Rechnung
Wenn Sie per Rechnung bezahlen möchten, wählen Sie dies bitte unter 6. Die dort erfragten Informationen sind die gleichen wie die unter 5.
Sie erhalten per E-Mail die Rechnung und eine Bankverbindung. Die Bankverbindung von Fienta ist in Estland, die IBAN beginnt desewegen mit EE. Die Bestätigung der gebuchten Plätze erfolgt automatisch nach Eingang der Zahlung. Dies geschieht normalerweise innerhalb einer Stunde.
Sollten Sie nach drei Arbeitstagen keine Rückmeldung erhalten, wenden Sie sich bitte mit einer Kopie des Belegs der Zahlung an uns. In der Vergangenheit fühten in einigen wenigen Fällen Zahlendreher bei dem Betrag oder unvollständige Informationen bei der Überweisung dazu, dass Zahlungen nicht automatisch zugeordnet werden konnten.
Abschluss der Zahlungsabwicklung
Unter 7 bestätigen Sie die Geschäftsbedingungen, unter 8 führen Sie die Zahlung aus und schließen den Vorgang ab.
Aktualisiert am: 02/09/2024
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